Verkaufspsychologie

Trainingsinhalt

Stetig steigende Anforderungen kennzeichnen vertriebliche Tätigkeiten. Wenige Verkäufer betreuen große Kundengruppen. Zeitmangel und Mittelknappheit verstärken die schwierige Verkaufssituation zunehmend. Da wird es immer wichtiger, Situationen und Verhandlungspartner von Anfang an richtig einzuschätzen. Bereits der erste Auftritt, die ersten fünf Minuten entscheiden häufig über Erfolg und Misserfolg. Diese Situation erfordert von allen Vertriebsmitarbeitern, sich selbst und andere besser zu kennen und Verhaltensweisen und Reiz-Reaktions-Verhalten richtig deuten zu können. Die richtige Einschätzung von Persönlichkeiten und den zu erwartenden Aktionen, bzw. Reaktionen ist keine Kunst, sondern solides Vertriebshandwerk. Wer „zwischen den Zeilen hören und lesen“ kann und Körpersprache und Mimik gekonnt deutet, kann Gespräche und Situationen selbstbewusst steuern und Attacken abmildern oder ihnen ganz ausweichen. Mehr Freude auch an komplizierten Vertriebssituationen durch mehr Wissen und Können.

In diesem Seminar vertiefen Sie Ihr Wissen in Bezug auf sich selbst und allgemeine Menschenkenntnis. Sie erfahren die Hintergründe, warum Menschen in bestimmten Situationen so und nicht anders reagieren. Durch gezielten Einsatz Ihres Wissens können Sie künftig mit schwierigen Situationen und Gesprächspartnern besser umgehen und Konflikte vermeiden. Sie können das Gesprächsklima positiver gestalten.

Hipe Award 2022
Das Training
Inhalt
  • Gehirnstruktur und deren Auswirkung auf menschliches Verhalten
  • Persönliche Standortbestimmung des eigenen Verkäuferprofils
  • Die Auswirkung des persönlichen Profils auf unterschiedliche Gesprächspartner
  • Die unterschiedlichen Seiten der Kommunikation
  • Konfliktarm mit Gesprächspartnern umgehen
  • Die Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas
  • Der „300%“ – Verkäufer (die Methode der Besten!)
  • Umgang mit und Steuern von schwierigen Situationen
  • Stationen eines zielorientierten Verkaufsgespräches
Verkaufspsychologie
Zielgruppe
  • Verkaufsleiter/-innen und Führungskräfte vertriebsorientierter Unternehmensbereiche
  • Außendienstmitarbeiter/-innen, Mitarbeiter/-innen aus dem qualifizierten Vertriebs- und Marketinginnendienst
  • Hochqualifizierte Mitarbeiter/-innen mit vertriebsorientierten Aufgaben, die professionelle Verhandlungsführung erfordern
Teilnehmerzahl und Dauer
  • 8 – 12 Teilnehmer/-innen
  • 2 Tage
Methoden
  • Lehrgespräche
  • Einzelübungen
  • Gruppenarbeiten
  • Videoanalysen
  • Empfehlungen/Informationen

Nutzen Sie die Möglichkeit, aktuelle und persönliche Verkaufssituationen in diesem Seminar zu bearbeiten.

DAS SAGEN MEINE KUNDEN

Henning Risse
Resopal GmbH
Commercial Sales Director

Herr Friedrich versteht es sehr gut sich in die Lage der Vertriebsmitarbeiter unseres Unternehmens hineinzuversetzen und anhand von konkreten, firmeninternen Beispielen seine Schulung durchzuführen. Er erzielt hierbei eine hohe Aufmerksamkeit und Akzeptanz, da er sich im Vorfeld in die Produkte, Problematiken und anstehenden Projekte der Firma einarbeitet.

 

Ich kann Herr Friedrich ausnahmslos für Vertriebstrainings innerhalb der Baubranche empfehlen.

Irene Trampenau
SEIKO Instruments GmbH
Personalleiterin

Wir können Herrn Friedrich aus 20-jähriger Zusammenarbeit sehr empfehlen.  Er hat mit hoher Kompetenz unsere Vertriebsmannschaft zu jeweils hochklassigen Sales-Spezialisten entwickelt.

 

Da er sich im Vorfeld im persönlichen Gespräch detailiert über unsere Produkte und Leistungen sowie die Ziele der Trainings informiert, sind die Ergebnisse seiner Trainings immer besonders gut und wertschöpfend für uns.

Markus Böll
Mall GmbH
Leiter Vertrieb/Marketing

Herr Friedrich hat für unsere Mitarbeiter die Themen Selbstorganisation und Verkaufstechniken in den letzten Jahren zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Wir können Ihnen aufgrund seiner qualitativ hochwertigen Vorgehensweise in der Vorbereitung auf die jeweilige Zielgruppe, der praxisnahen Durchführung und der sorgfältigen Nachbereitung uneingeschränkt empfehlen.

Stefan Grenzhäuser
URSA Deutschland GmbH
Geschäftsführer

Unsere Vertriebsmannschaft wird nun schon seit über 10 Jahren von Herrn Friedrich erfolgreich begleitet. So ist auf allen Ebenen (Außendienst, Vertriebsleitung und Geschäftsführung) eine sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit entstanden. Das Ursa-Sales-Team schätzt insbesondere die offene und ehrliche Art, verbunden mit tiefer operativer Vertriebs- und Markterfahrung.

Die verschieden Bedürfnisse unseren Unternehmens werden sehr gut und flexibel abgedeckt, so dass wir die Veranstaltungen/Trainings immer unkompliziert auf veränderte Organisationsstrukturen und Marktsituationen anpassen konnten.

Elisabeth Klein
Takasago Europe GmbH
Departmentmanager HR,GA,IT,OoP / Vice President

Die Inhouse- Seminare für den Vertriebsinnen- und Außendienst gingen gezielt auf die Herausforderungen und Zielvorgaben ein. Dadurch wurden von Herrn Friedrich durchweg sehr gute Ergebnisse im Training und dann auch  im Alltag an Umsatzzuwachs erzielt.

Stefan Göbel
Koenig & Bauer AG
Head of Training Center

Wir haben mit Wolfgang Friedrich in den letzten Jahren ganz unterschiedliche Zielgruppen in unserem Konzern geschult. Seine „can do“ Haltung, verbunden mit Enthusiasmus, Optimismus und Ergebnisorientierung motiviert die Seminarteilnehmer und nimmt sie mit.

Exzellent!

REFERENZEN

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testimonial-team
Wolfgang Friedrich
Verkaufs- und Verhaltenstrainer
Hadwigstraße 14
D-78224 Singen
+49 173 3405555

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